Sadržaj
Slanje SMS poruka preko interneta znači da poruke klijentima šaljete s računala, u pregledniku, a ne s mobitela. Tako u nekoliko minuta možete poslati obavijest stotinama klijenata, zakazati je za sutra ujutro i nakon toga vidjeti tko ju je primio.
U ovom vodiču objašnjavamo koji načini slanja SMS-a s računala postoje, kako pripremiti datoteku s kontaktima i kako korak po korak poslati prvu poruku.
Ukratko: za tvrtke je najbolji način slanja SMS poruka preko interneta web platforma za SMS, npr. Poziv.net nadzorna ploča. Kontakte uvezete iz CSV ili txt datoteke, napišete poruku do 160 znakova bez kvačica, odaberete pošiljatelja i pošaljete je odmah ili zakazano. Poruka stoji 0,045 €, bez pretplate i instalacije.
Načini slanja SMS-a s računala
Za slanje SMS poruka preko interneta postoje tri osnovna načina, a za tvrtku je razlika velika:
- Web platforma za SMS. U pregledniku se prijavite na nadzornu ploču, uvezete kontakte i pošaljete poruku. Ne treba instalacija ni tehničar. Ovo je način za većinu tvrtki.
- API. Vaš webshop, program za naručivanje ili aplikacija šalje poruke automatski: potvrde narudžbi, podsjetnike, jednokratne kodove. Potreban je programer.
- Povezivanje mobitela s računalom. Usluge poput Google Messages za web ili Phone Link prikazuju poruke s mobitela na računalu. Praktične su za pojedinačne odgovore, ali poruke idu s Vašeg privatnog broja i tarife, bez naziva tvrtke, odjave i izvještaja.
Razliku između slanja s vlastitog broja i preko platforme detaljnije objašnjavamo u članku Bulk SMS: kako poslati stotine poruka odjednom.
Slanje SMS poruka preko interneta u 6 koraka
Na primjeru Poziv.net nadzorne ploče prva kampanja traje desetak minuta, uključujući pripremu kontakata.
- Registracija. Nakon registracije dobivate korisničko ime i lozinku e-poštom i prijavljujete se na nadzornu ploču.
- Podaci tvrtke i kredit. Upišete naziv tvrtke, OIB, adresu i e-poštu. U kalkulatoru cijene upišete koliko poruka trebate, generirate ponudu i platite je virmanom. Kredit je vidljiv u gornjem desnom kutu.
- Grupa kontakata. Upišete naziv grupe i zalijepite brojeve (jedan po retku) ili uvezete datoteku. Grupa se pojavljuje pod „Moje grupe kontakata”.
- Poruka. Napišete tekst. Brojač pokazuje broj znakova i SMS-ova, do 745 znakova, odnosno pet dijelova.
- SmartLink i odjava. Jednim klikom dodate kratku poveznicu na ponudu i tekst za odjavu.
- Slanje. Pošaljete odmah ili zakažete. Rezultate pratite u izvještaju i u kartici SmartLink.
Cijeli postupak sa slikama zaslona opisan je u vodiču za postavljanje SMS marketinga.
Kako pripremiti datoteku s kontaktima
Najviše problema kod kojeg god načina slanja nastaje zbog neuredne datoteke s brojevima. Pravila su jednostavna:
| Ispravno | Neispravno | Zašto |
|---|---|---|
| +385912345678 | 091/234-5678 | kose crte i crtice zbunjuju uvoz |
| 385912345678 | 091 234 5678 Ivana | ime u istom stupcu kao broj |
| +385981234567 | +385 98 123 4567, +385 98 123 4567 | dvostruki broj = dvostruki trošak |
Ako kontakte imate u Excelu, ostavite samo stupac s brojevima i spremite datoteku kao „CSV UTF-8 (razdvojeno zarezima)” ili kopirajte stupac i zalijepite ga u polje za kontakte. Prije uvoza uklonite duple brojeve i one koji su se odjavili.
Pazite i na to tko je u datoteci: promotivne poruke smijete slati samo kontaktima koji su dali privolu. Kako je prikupiti i dokazati, objašnjavamo u članku Privola za SMS marketing.
Naziv pošiljatelja: tekst ili broj
Kod slanja SMS poruka preko interneta birate kako će se poruka prikazati primatelju:
- Tekstualni pošiljatelj (npr. SALON LANA) odmah pokazuje tko šalje. Na takvu poruku nije moguće odgovoriti, pa u tekst stavite poveznicu ili broj telefona.
- Broj mobitela kao pošiljatelj omogućuje da Vam klijent odgovori porukom ili nazove.
Koliko stoji slanje SMS poruka preko interneta
Slanje SMS poruka preko interneta naplaćuje se po poruci. Kod Poziv.net SMS usluge plaćate samo poslane poruke: 0,045 € po poruci, bez pretplate, instalacije i ugovora. Poruka za 200 klijenata stoji 9 €, a za 1.000 klijenata 45 €.
Koliko točno stoji Vaša kampanja ovisi i o duljini poruke i kvačicama. Tablice za 100 do 10.000 kontakata pronaći ćete u članku Masovni SMS: izračun troška.
Česte pogreške kod slanja SMS poruka preko interneta
- Kvačice u tekstu. S njima u jedan SMS stane 70 umjesto 160 znakova, pa poruka ima više dijelova.
- Duga poveznica. Pojede pola poruke. Koristite kratku poveznicu.
- Bez naziva tvrtke u tekstu. Ako je pošiljatelj broj, primatelj ne zna tko piše.
- Slanje u krivo vrijeme. Poruka u 22 h više smeta nego koristi. Zakažite je za radno vrijeme.
- Bez probne poruke. Prije kampanje pošaljite poruku sebi i provjerite tekst i poveznicu.
Često postavljana pitanja o slanju SMS-a preko interneta
Kako poslati SMS s računala?
Najjednostavnije preko web platforme za SMS: prijavite se na nadzornu ploču, uvezete ili zalijepite brojeve, napišete poruku i pošaljete je. Ne treba instalacija ni mobitel.
Mogu li slati SMS poruke preko interneta besplatno?
Pojedinačne poruke s vlastitog mobitela preko Google Messages za web idu po Vašoj tarifi. Poslovno slanje većem broju klijenata, s nazivom tvrtke kao pošiljateljem, naplaćuje se po poruci; kod Poziv.net 0,045 €, uz 15 dana besplatnog probnog perioda.
Koji format datoteke s kontaktima trebam?
CSV ili txt datoteka s jednim brojem po retku, s pozivnim brojem države (+385). Iz Excela spremite samo stupac s brojevima kao CSV UTF-8.
Može li klijent odgovoriti na SMS poslan s računala?
Može, ako je pošiljatelj broj mobitela. Ako je pošiljatelj tekst, odgovor nije moguć, pa u poruku stavite poveznicu ili broj telefona.
Zaključak
Slanje SMS poruka preko interneta štedi vrijeme i daje ono što mobitel ne može: naziv tvrtke kao pošiljatelja, uvoz kontakata iz datoteke, zakazano slanje, odjavu i izvještaje. Za većinu tvrtki dovoljna je web platforma, bez programera i instalacije.
Pripremite urednu datoteku s brojevima, napišite kratku poruku bez kvačica i pošaljite probu sebi. Što dalje, od podsjetnika do kampanja, opisujemo u vodiču za SMS marketing.
Pošaljite prvu poruku s računala
Registracija za 3 minute, 15 dana besplatno. 0,045 € po poruci.
Napomena: postupak prema vodiču za postavljanje na poziv.net, studeni 2026. Izvori: Poziv.net – vodič za postavljanje SMS marketinga, Poziv.net – SMS marketing, Google – Messages za web, Twilio – ograničenje znakova u SMS poruci.