Sadržaj
Masovni SMS je najjednostavniji način da se jednom porukom javite svim klijentima, a njegova cijena lako se izračuna unaprijed. Ipak, mnoge tvrtke tek nakon prve kampanje shvate da su platile dvostruko više od očekivanog: zbog kvačica, predugog teksta ili mjesečne pretplate koju nisu primijetile.
U nastavku donosimo formulu, tablice troška za 100 do 10.000 kontakata i primjere koliko kupnji ili rezervacija vraća jednu kampanju.
Ukratko: trošak masovnog SMS-a = broj primatelja × broj dijelova poruke × cijena po poruci. Uz 0,045 € po poruci kampanja za 1.000 kontakata stoji 45 €, a za 10.000 kontakata 450 €. Ista poruka s kvačicama često ima dva dijela i stoji dvostruko. Ako prosječna kupnja vrijedi 30 €, kampanju za 1.000 kontakata vraćaju dvije kupnje.
Kako se računa cijena masovnog SMS-a
Cijenu masovnog SMS-a određuju tri broja:
- Broj primatelja. Koliko kontakata s privolom šaljete poruku.
- Broj dijelova poruke. Poruka do 160 znakova bez kvačica je jedan dio. Duže poruke dijele se na dijelove od 153 znaka, a s kvačicama na dijelove od 67 znakova.
- Cijena po dijelu. Kod Poziv.net SMS usluge 0,045 €, bez pretplate i minimalne narudžbe.
Formula: trošak = primatelji × dijelovi × 0,045 €. Primjer: 800 klijenata × 1 dio × 0,045 € = 36 €.
Tablica: masovni SMS za 100 do 10.000 kontakata
| Kontakata | 1 dio | 2 dijela | 3 dijela |
|---|---|---|---|
| 100 | 4,50 € | 9,00 € | 13,50 € |
| 500 | 22,50 € | 45,00 € | 67,50 € |
| 1.000 | 45,00 € | 90,00 € | 135,00 € |
| 2.500 | 112,50 € | 225,00 € | 337,50 € |
| 5.000 | 225,00 € | 450,00 € | 675,00 € |
| 10.000 | 450,00 € | 900,00 € | 1.350,00 € |
Kod Poziv.net kredit kupujete unaprijed: na nadzornoj ploči upišete koliko poruka trebate, generirate ponudu i platite je virmanom. Nema mjesečne naknade, pa u mjesecima bez kampanje ne plaćate ništa.
Kvačice mogu udvostručiti trošak masovnog SMS-a
Standardna SMS abeceda (GSM-7) nema slova č, ć, ž, š i đ. Ako poruka sadrži samo jedno takvo slovo ili emoji, cijela se šalje u Unicodeu, a u jedan SMS tada stane 70 umjesto 160 znakova.
Primjer: poruka od 120 znakova bez kvačica je jedan SMS. Ista poruka s kvačicama ima dva dijela i stoji dvostruko:
Kako to izbjeći:
- pišite bez kvačica („Narucite”, „Jos 3 termina”), primatelji to čitaju bez problema,
- izbacite emojije iz masovnih poruka,
- znak € u GSM-7 broji se kao dva znaka, pa je „EUR” često bolji izbor,
- prije slanja provjerite brojač dijelova na nadzornoj ploči.
Kako duljina poruke utječe na broj dijelova, s grafikonom za poruke od 60 do 300 znakova, objasnili smo i u vodiču SMS marketing za blagdane.
Koliko kupnji vraća masovni SMS
Isplativost se najlakše provjeri tako da trošak kampanje podijelite s prosječnom vrijednošću kupnje ili usluge. Rezultat je broj kupnji koje kampanju plaćaju.
Drugim riječima, od 1.000 primatelja dovoljno je da se javi njih dvoje. Ako kampanja donese deset rezervacija, vratila je trošak nekoliko puta. Koliko je ljudi reagiralo, vidite po klikovima na kratku poveznicu (SmartLink) i po broju upita nakon slanja.
Skriveni troškovi na koje treba paziti
Kod usporedbe ponuda za masovni SMS ne gledajte samo cijenu jedne poruke:
- mjesečna pretplata, koja se plaća i kad ne šaljete ništa,
- minimalna narudžba ili paket koji morate kupiti unaprijed,
- rok trajanja kredita, nakon kojeg neiskorištene poruke propadaju,
- naplata svakog dijela duže poruke kao zasebne poruke,
- dodatna naknada za tekstualnog pošiljatelja ili izvještaje.
Popis svega što vrijedi provjeriti donosimo u članku SMS usluga za tvrtke: 9 stvari prije odabira.
Masovni SMS, Viber ili WhatsApp: što je jeftinije
Viber i WhatsApp nude nižu ili sličnu cijenu po poruci, ali uz minimalne iznose. Viber poslovne poruke traže minimalnu mjesečnu potrošnju od 115 € po pošiljatelju, a WhatsApp preko pružatelja API-ja obično mjesečnu naknadu (npr. 49 € kod 360dialoga) uz unaprijed uplaćena sredstva. Za kampanje do nekoliko tisuća poruka mjesečno masovni SMS je zato najjeftiniji, a usto stiže i onima koji nemaju aplikaciju.
| Mjesečno poruka | SMS (0,045 €) | WhatsApp API (0,0712 € + 49 €) | Viber (0,0086 €, min. 115 €) |
|---|---|---|---|
| 500 | 22,50 € | 84,60 € | 115,00 € |
| 1.000 | 45,00 € | 120,20 € | 115,00 € |
| 5.000 | 225,00 € | 405,00 € | 115,00 € |
| 10.000 | 450,00 € | 761,00 € | 115,00 € |
Kod velikih količina Viber postaje jeftiniji, ali samo za primatelje koji ga koriste, dok ostalima i dalje šaljete SMS. Cijelu usporedbu s dosegom i pravilima pronaći ćete u članku SMS vs WhatsApp vs Viber.
6 načina da smanjite trošak masovnog SMS-a
- Pišite bez kvačica. Najveća ušteda uz najmanje truda.
- Ostanite ispod 160 znakova. Jedna ponuda, jedan rok, jedna poveznica.
- Koristite kratku poveznicu. SmartLink štedi znakove i broji klikove.
- Očistite bazu. Uklonite duple, neispravne i odjavljene brojeve prije svakog slanja.
- Segmentirajte. Akciju za zimske gume pošaljite vlasnicima vozila, a ne svima.
- Mjerite. Usporedite klikove dvaju tekstova i zadržite onaj koji bolje radi.
Često postavljana pitanja o cijeni masovnog SMS-a
Koliko stoji masovni SMS za 1.000 kontakata?
Uz Poziv.net SMS 45 € za poruku od jednog dijela (do 160 znakova bez kvačica). Poruka od dva dijela za iste kontakte stoji 90 €.
Plaća li se masovni SMS mjesečno?
Kod Poziv.net ne. Plaćate samo poslane poruke, a kredit kupujete unaprijed prema ponudi. Neke druge usluge traže mjesečnu pretplatu ili minimalnu narudžbu.
Zašto kvačice poskupljuju masovni SMS?
Slova č, ć, ž, š i đ nisu u standardnoj SMS abecedi, pa se poruka šalje u Unicodeu. U jedan SMS tada stane 70 umjesto 160 znakova i poruka češće ima više dijelova.
Je li masovni SMS jeftiniji od Vibera?
Do oko 2.500 promotivnih poruka mjesečno da, jer Viber traži minimalnu mjesečnu potrošnju od 115 €. Iznad toga Viber je jeftiniji po poruci, ali samo za primatelje koji ga koriste.
Zaključak
Masovni SMS ima predvidljivu cijenu: broj primatelja, broj dijelova i cijena po poruci. Uz poruku bez kvačica do 160 znakova kampanja za 1.000 kontakata stoji 45 €, a vraća je već jedna ili dvije kupnje.
Najviše novca štedi disciplina u pisanju poruke i usluga bez pretplate. Kako masovni SMS uklopiti u ostale kanale, od podsjetnika do obavijesti, opisujemo u vodiču za SMS marketing.
Izračunajte trošak svoje kampanje
Na nadzornoj ploči upišite broj poruka i odmah dobijte ponudu. 0,045 € po poruci.
Napomena: izračuni uz cijenu Poziv.net SMS-a od 0,045 € po poruci (dijelu poruke); WhatsApp i Viber bez PDV-a, prema javnim cjenicima u studenome 2026. Izvori: Poziv.net – vodič za postavljanje SMS marketinga, Twilio – ograničenje znakova u SMS poruci, Rakuten Viber – cjenik poslovnih poruka, BulkGate – WhatsApp cijene po kategoriji poruke, 360dialog – cijene i planovi.