Vodoinstalateri · Električari · Klima servisi · Servisi aparata

SMS za majstore i servise – nijedan kvar bez odgovora

Na ljestvama ste, ruke su vam u instalaciji, a telefon zvoni? Poziv.net svakome kome se niste stigli javiti odmah šalje personaliziranu SMS ili WhatsApp poruku – s linkom za termin, WhatsApp za fotografije kvara i e-mail. Klijent zna da ste ga zaprimili, a vi ga nazovete kad stignete.

Isprobaj 15 dana BESPLATNO

Aktiviraj probni period
Pogledaj cijene
  • Radi s postojećim brojem
  • Bez dodatne opreme
  • Spremno za 5 minuta
majstori sms propusteni poziv.webp

Primjer izračuna

Koliko majstor gubi na propuštenim pozivima?

Kod majstora svaki neodgovoren poziv može biti hitna intervencija, redovni servis ili veći posao. Klijent kojem curi voda ne čeka – nazove sljedećeg majstora s Google karata.
propuštenih poziva tjedno
0 +
prosječna vrijednost intervencije
0 €
mogućeg prometa godišnje
0 €

Izračun: 10 poziva × 80 € × 52 tjedna. Kod većih radova – nove instalacije, adaptacije kupaonice ili ugradnje klima uređaja – jedan posao vrijedi i višestruko više. Više u analizi Propušteni pozivi: tihi gubitak prihoda.

Poznato?

Telefon zvoni baš kad ste na ljestvama

Majstor ne propušta pozive zato što ne želi odgovoriti, nego zato što su mu ruke u instalaciji ili je za volanom. Onaj tko zove to ne vidi – vidi samo da se nitko ne javlja.

Na terenu ste

U tuđem ste stanu, ispod sudopera ili na krovu. Ne možete se javiti – a klijent nazove sljedećeg majstora.

Hitni kvarovi ne čekaju

Curi voda, nema struje, ne radi grijanje. Tko ne dobije odgovor u par minuta, zove dalje – i posao ode drugome.

„Koliko bi to koštalo?”

Velik dio poziva su upiti za cijenu. Uz WhatsApp link klijent pošalje fotografije, a vi odgovorite s procjenom.

Pozivi navečer i vikendom

Kvarovi se događaju i nakon radnog vremena. Bez odgovora klijent ne zna hoćete li doći ni kada.

Kako radi

Kako SMS za majstore radi u praksi

Bez nove centrale, bez novih brojeva i bez tehničara. Postavljanje traje svega nekoliko minuta.

01

Klijent nazove vaš broj

Klijenti i dalje zovu vaš postojeći mobilni ili fiksni broj. Ništa ne mijenjate na webu, Google profilu, oglasima ni na kombiju.

02

Sustav odmah šalje poruku

Ako se ne javite, odbijete ili prekinete poziv, klijent za nekoliko sekundi dobiva vašu SMS ili WhatsApp poruku s linkom za termin i fotografije kvara.

03

Vi se javljate kad stignete

Obavijest o propuštenom pozivu stiže vam na e-mail. Klijent zna da ste ga zaprimili, a vi ga nazovete čim siđete s ljestava.

Sustav je spreman za rad u 5 minuta – pogledajte vodič za brzi početak.

Predlošci poruka

Primjeri poruka za majstore i servise

Kratko, pregledno i s linkovima koji se otvaraju jednim dodirom: termin, WhatsApp i e-mail. Zamolite adresu, opis i fotografije kvara – tako klijenta nazovete već s procjenom.

🔧 Vodoinstalater

SMS odmah nakon propuštenog poziva

Dobar dan! Ovdje [Ime majstora] 🔧
Trenutno sam na intervenciji.

📸 Fotografije kvara: wa.me/385911234567
🗓️ Termin: vas-majstor.hr/termin
✉️ info@vas-majstor.hr

Javljam se čim završim!

⚡ Električar

SMS kad ste na terenu

Hvala na pozivu! ⚡
Na terenu sam – javljam se unutar sat vremena.

💬 WhatsApp: wa.me/385911234567
🗓️ Termin: vas-elektricar.hr/termin

Hitno? Napišite adresu i opis kvara.

❄️ Servis klima uređaja

SMS u sezoni servisa

Hvala na pozivu! ❄️
Sezona je servisa – linija je zauzeta.

🗓️ Slobodni termini: vas-klima-servis.hr/termin
💬 WhatsApp: wa.me/385911234567

Napišite model uređaja i adresu.

🧺 Servis kućanskih aparata

WhatsApp odmah nakon propuštenog poziva

Hvala na pozivu! 🧺
Pošaljite fotografiju natpisne pločice i opis kvara – javljamo cijenu i termin.

💬 WhatsApp: wa.me/385911234567
✉️ info@vas-servis.hr

🔑 Bravar – hitne intervencije

SMS 0–24, odmah nakon poziva

Zaključali ste se? 🔑
Upravo sam na intervenciji – javljam se za par minuta.

📍 Pošaljite adresu: wa.me/385911234567

Dolazimo 0–24 na području [grada].

🌙 Izvan radnog vremena

Automatski kad ne radite

Hvala na pozivu!
Radimo pon–pet 7–17 h, sub 8–12 h.

🗓️ Termin 0–24: vas-majstor.hr/termin
💬 WhatsApp: wa.me/385911234567

Pošaljite opis i fotografije – javljamo se prvi ujutro.

💡 Kako složiti poruku za majstore

  • WhatsApp: wa.me/ + broj s pozivnim, bez + i bez nule (npr. wa.me/385911234567)
  • E-mail: samo upišite adresu – mobitel je sam pretvori u link
  • Termin ili ponuda: link na online kalendar ili obrazac za upit na vašem webu
  • Zamolite adresu, opis i fotografije kvara – klijenta nazovete već s procjenom
majstori aplikacija postavke.webp

Mogućnosti sustava

Sve što majstoru treba – u jednoj aplikaciji

  • Podržane mobilne i fiksne linije obrta i servisa
  • Automatski odgovor nakon propuštenog, odbijenog ili prekinutog poziva
  • Posebna poruka izvan radnog vremena, vikendom i na praznike
  • Neograničen broj poruka i uređaja – za svakog majstora i ured
  • Obavijest o svakom propuštenom pozivu na e-mail
  • Dobavljači, kolege i partneri iz imenika mogu se izuzeti
  • Nastavak komunikacije putem SMS-a, WhatsAppa ili e-maila
Aktiviraj probni period
Android aplikacija

Google recenzije

Više povjerenja na Google kartama – bez ručnog slanja poruka

Prije nego što pozovu majstora u svoj dom, klijenti gotovo uvijek pogledaju ocjene na Googleu. Poziv.net nakon 3, 5 ili 10 dana od kontakta automatski šalje personalizirani podsjetnik s izravnom poveznicom na vaš Google poslovni profil.
  • Automatski zahtjev za recenziju nakon kontakta
  • Poruka s imenom obrta i vašim tonom
  • Jača online reputacija i povjerenje novih klijenata

⭐ Podsjetnik za Google recenziju

Automatski 3, 5 ili 10 dana nakon kontakta

Hvala na povjerenju! 🔧

Ako ste zadovoljni obavljenim poslom, ostavite nam kratku recenziju:
⭐ g.page/r/vas-majstor/review

Puno nam znači!

majstori google recenzije.webp

Za koga je

Za sve majstore kojima telefon zvoni usred posla

Bilo da radite sami s kombijem punim alata ili vodite servis s više ekipa na terenu, poruku prilagođavate svom poslu – od teksta do radnog vremena.

Vodoinstalateri

Curenja, bojleri, odvodi

Električari

Kvarovi, instalacije, rasvjeta

Klima i grijanje

Servis klima, bojlera i peći

Kućanski aparati

Perilice, hladnjaci, štednjaci

Bravari

Otvaranje vrata, brave, cilindri

Soboslikari i keramičari

Izmjere, ponude, radovi

Stolari i montaža

Namještaj, vrata, prozori

Servisi računala i mobitela

Popravci, dijagnostika, podaci

majstori sms podsjetnici.webp

SMS obavijesti

SMS obavijesti klijentima: sezonski servis, godišnji odmor i slobodni termini

Osim automatskog odgovora na propuštene pozive, Poziv.net šalje i skupne SMS obavijesti. Podsjetite klijente na godišnji servis klime, bojlera ili peći, javite godišnji odmor ili ponudite slobodne termine. SMS se otvara gotovo odmah – bez čekanja da netko otvori e-mail.
  • Cijena od 0,045 € po poruci – bez skrivenih troškova
  • Uvoz kontakata iz CSV datoteke i zakazano slanje
  • Praćenje klikova i GDPR-usklađena odjava
Saznaj više o SMS obavijestima

Cjenik

Cjenik: SMS za majstore i servise

15 dana besplatno – otkažite bilo kad. Sve cijene uključuju PDV, a godišnja pretplata donosi 2 mjeseca gratis.

📱 Za majstore s mobitelom

Mobilna linija

19,90 € / mj.

ili 199 € godišnje (16,58 €/mj.)
  • Neograničen broj Android uređaja
  • Neograničen broj poruka
  • Google recenzije i e-mail obavijesti
  • Poruke izvan radnog vremena
Aktiviraj probni period

⭐ Za servise s uredom · ☎️ fiksna linija

Plus fiksna linija

24,90 € / mj.

ili 249 € godišnje (20,75 €/mj.)
  • Sve iz paketa Mobilna linija
  • Pokriva i fiksni telefon ureda ili servisa
  • SMS na broj s kojeg je klijent zvao
  • Neograničen broj linija i lokacija
Aktiviraj probni period

Detaljna usporedba paketa nalazi se u cjeniku.

Pitanja i odgovori

Često postavljana pitanja majstora

Ne. Klijenti i dalje zovu vaš postojeći mobilni ili fiksni broj. Poziv.net se neprimjetno povezuje s vašim linijama i šalje poruku samo kada se ne stignete javiti.

Da. Dodajte WhatsApp link (wa.me/385…) i zamolite adresu, opis i fotografije. Klijent pošalje sve u jednoj poruci, a vi odmah vidite je li hitno i koji alat ili dio trebate ponijeti.

Ne. Dovoljan je Android mobitel na koji vam stižu pozivi. Aplikaciju postavite za 5 minuta, bez centrale, novih brojeva i dodatne opreme.

Da. Uz paket Plus fiksna linija sustav pokriva i propuštene pozive na fiksnoj liniji te šalje SMS na broj s kojeg je klijent zvao. Radi sa svim fiksnim i mobilnim operaterima u Hrvatskoj.

Ako poziv propustite ili ga odbijete jednim dodirom, klijent za nekoliko sekundi dobiva vašu poruku. Vi se javite kad se zaustavite – a on u međuvremenu zna da ste ga zaprimili.

Ne mora. U aplikaciji isključite opciju „Dozvoli slanje poruke brojevima u imeniku” i sustav će preskočiti sve brojeve spremljene u vašim kontaktima.

Da. Aplikaciju instalirate na neograničen broj Android uređaja, bez naplate po korisniku. Svaki mobitel može imati svoju poruku – npr. jednu za vodoinstalatere, a drugu za električare.

Da. Uz uključenu poruku izvan radnog vremena sustav noću, vikendom i na praznike šalje drugi tekst – npr. s cijenom hitne intervencije ili uputom da klijent pošalje fotografije, a vi se javljate ujutro.

Uz uključenu opciju „SMS odgovor WhatsApp” sustav prepoznaje propuštene WhatsApp pozive i klijentu šalje vašu SMS poruku.

Skupne obavijesti i promotivne poruke šaljite samo klijentima koji su na to pristali (privola prema GDPR-u), a svaka kampanja uključuje poveznicu za odjavu. Privolu je najlakše uzeti na radnom nalogu ili računu. Više u Pravilima privatnosti.

Probni period traje 15 dana, uz punu funkcionalnost i neograničen broj poruka – potpuno besplatno i bez ikakvih obveza.

Sljedeći propušteni poziv može biti novi posao

Aktivirajte Poziv.net za 3 minute i isprobajte ga 15 dana besplatno – bez obveza.
Aktiviraj probni period
Pogledaj cijene